Ein weiterer Punkt ist Mertz aufgefallen: Die "meisten Unternehmen", schreibt sie, hätten keine Policies für Evaluierung und Nutzung von Software as a Service erlassen. Governance sei aber wichtig, insbesondere vor dem Hintergrund steigender SaaS-Nutzung.

Kommunikationsbranche bei SaaS vorn

Gartner hat sich außerdem angesehen, welche Branchen beim Einsatz von Software as a Service vorn liegen. Das sind Unternehmen aus den Sektoren Kommunikation, Utilities und Sicherheit sowie Banken.

Mertz erwartet, dass auch öffentliche Verwaltungen künftig stärker auf SaaS setzen werden. Leider spezifiziert die Analystin nicht, für welche der untersuchten Länder das gilt.