Michael Henze ist seit Sommer 2003 CIO bei der Telekommunikationsfirma Tenovis mit ihren rund 15000 IT-Assets: PCs, Laptops, Server, Applikationen und Wartungsverträge. "Ich bin angetreten, um einen weitgehend automatisierten Betriebsprozess einzuführen", sagt Henze. Er gesteht, dass es in der Vergangenheit bei Tenovis kein Tool für die Verwaltung der IT-Bestände gab, die wurde manuell gestemmt - unterstützt lediglich durch Excel.

Das ändert der oberste Informations-Manager jetzt. Zunächst ließ er den Bestand von Hardware, Software und Lizenzen aufnehmen und auf der Basis von ITILITIL (IT-Infrastruktur Library) einen "IT-Lifecycle-Ablauf" definieren. Der Prozesse wurden dabei mit Hilfe der Hamburger Beratungsfirma Tireno Innovations abgebildet. Anschließend informierte sich Henze bei seinen IT-Kollegen von Axel Springer und EDS und entschied sich für das Lifecycle-Management-System "LCM Spider". Das Tireno-Team implementiert die Software gerade. Im Juni soll das Projekt abgeschlossen sein. Alles zu ITIL auf CIO.de

Henze ist kein Einzelfall. Für die Anbieter von Lifecycle-Management-Systemen stehen die Türen der CIOs derzeit weit offen. Die Hersteller der Tools, die im Idealfall sämtliche IT-Geräte und Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus von der Planung über die Anschaffung bis zum Ausrangieren erfassen, sind Gewinner der zurückliegenden Wirtschaftskrise. Lutz Köhler, Vertriebsmanager des Systemanbieters Peregrine: "Der Kostensenkungs-Druck ist der Auslöser für die derzeitige Belebung des Markts." Köhler rechnet für sein Haus in diesem Jahr mit einem Umsatzplus von mindestens 25 Prozent.

Ein Dutzend Anbieter in Deutschland

Thomas Gerick vom Konkurrenten USU: "Die Voraussetzung, um die Wertschöpfung der IT belegen zu können, ist Transparenz. Um die zu bekommen, braucht man Lifecycle-Management-Systeme." Neben den zwei internationalen Playern Peregine und BMC Remedy, die hierzulande von Frankfurt am Main aus agieren, tummeln sich auf dem deutschen Markt etwa zehn bis zwölf Herausforderer wie Spider und USU, Altiris und Syskoplan, MRO Software, Business Solution und Quadriga, die jedoch oft nur Teilbereiche abdecken.

Branchenkenner Stephan Pohlmann, Vorstand der Tireno Innovations: "Der Fokus der Arbeit liegt derzeit auf der Definition der notwendigen Prozesse und der Integration der Lifecycle-Management-Systeme in die bestehenden Landschaften. Dabei sei der Datenaustausch mit anderen Systemen wie zum Beispiel SAPSAP zu beachten. So bekommen auch der Einkauf, die Anlagenbuchhaltung und das IT-Controlling wertvolle Informationen. Stephan Pohlmanns Consulting-Team hat in den vergangenen vier Jahren mehr als 20 Großunternehmen auf ihrem Weg zu einem Lifecycle-Management-System begleitet. Alles zu SAP auf CIO.de