CRM über Schnittstellen an das Reporting anbinden

Das neue CRM-System ist über Schnittstellen mit Berechnungs- und Reporting-Tools sowie mit einer Archivierungslösung verbunden. Darüber hinaus sind die E-Mail-Clients der Benutzer auf MS-Outlook- und Lotus-Notes-Basis vollständig mit der BSI-Lösung integriert. Dadurch können die Kundenberater beispielsweise den elektronischen Schriftverkehr zu einem Vertragsabschluss im CRM hinterlegen.

Die Swiss Life Gruppe ist nach eigener Darstellung einer der führenden europäischen Anbieter von Vorsorgelösungen und Lebensversicherungen. In der Schweiz, in Frankreich und in Deutschland bietet Swiss Life ihre Produkte Privat- und Firmenkunden über eigene Agenten, Makler und BankenBanken an. Der Konzern erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2010 einen Betriebsgewinn von 694 Millionen Schweizer Franken und verbuchte Bruttoprämien, Policengebühren und Einlagen in Höhe von mehr als 20 Milliarden Schweizer Franken. Top-Firmen der Branche Banken