Tipps & Tricks zur E-Mail-Nutzung

Im Header (Kopfbereich) einer Mail befinden sich einige interessante, aber wenig beachtete Informationen, zum Beispiel zum Absender und zum Weg einer Mail. Wie Sie zur Header-Ansicht gelangen, unterscheidet sich von Mailprogramm zu Mailprogramm. In Thunderbird zum Beispiel klicken Sie auf „Ansicht, Kopfzeilen, Alle“. Dadurch vergrößert sich das graue Feld oberhalb des Mailtextes und erhält einen Scrollbalken, um den kompletten Header zu durchforsten. Auch nahezu jeder Webmail-Dienst bietet Zugriff auf die kompletten Header-Infos, entweder über ein Icon oder über einen Menüeintrag.

Versteckte Infos aus E-Mails auslesen

- Hinter dem Begriff „X-Mailer:“ oder „User-Agent:“ steht, welches Mailprogramm der Absender benutzt hat. Finden Sie diesen Eintrag nicht, hat der Absender vermutlich kein Mailprogramm benutzt, sondern einen Webmail-Dienst, der diese Angabe weglässt.

- Die „Received“-Zeilen geben an, welche Rechner und ServerServer die Mail auf Ihrem Weg zu Ihnen passiert hat. Denn jede Station, die am TransportTransport einer Mail beteiligt ist, drückt ihr einen virtuellen Eingangsstempel samt genauer Zeitangabe auf. Da jeder Server seinen Stempel an den Anfang der Mail stellt, müssen Sie die „Received“-Zeilen von unten nach oben lesen, um den Weg in der korrekten Reihenfolge nachzuvollziehen. Falls die Mail mit großer zeitlicher Verzögerung bei Ihnen angekommen ist, lässt sich anhand der Zeitangaben nachvollziehen, an welcher Station die Mail längere Zeit festgehangen hat. Berücksichtigen Sie bei der Analyse die Angaben zur Zeitzone des jeweiligen Rechners/Servers. Alles zu Server auf CIO.de Top-Firmen der Branche Transport

Wenn Sie weitere Infos zum Absender suchen, schauen Sie sich die unterste "Received"-Zeile an. Hier steht die IP-Adresse und der dazugehörige Domainname, die dem Absender zum Zeitpunkt des Mailversands zugewiesen war. Aus dem Domainnamen lässt sich ablesen, welchen Internet-Zugangsanbieter der Absender genutzt hat. "t-dialin.net" steht zum Beispiel für die Telekom, unitymediagroup.de für den Kabelinternet-Anbieter Unitymedia. Manchmal steht davor auch noch der Name, den der Absender seinem PC gegeben hat. Hier kann man schon mal auf lustige Bezeichnungen stoßen.
Wenn der Absender kein Mailprogramm, sondern Webmail benutzt hat, findet sich in der untersten Received-Zeile nur die Adresse seines Maildienstes.

- Hinter dem Parameter "X-Priority" steht, wie hoch die Dringlichkeit einer Mail ist. Der Wert kann zwischen 1 ("sehr dringend") und 5 ("sehr niedrige Priorität") liegen und wird bei Bedarf vom Absender gesetzt. Das Mailprogramm des Empfängers wertet die Angabe aus und zeigt in der Mailübersicht bei hoher Dringlichkeit zum Beispiel ein rotes Ausrufezeichen an. Auf die Zustellgeschwindigkeit einer Mail hat die Angabe keinen Einfluss.

- Reply-To: Wenn hier eine Adresse steht, möchte der Absender, dass Antwortmails dorthin anstatt zur Absenderadresse geschickt werden. Die meisten Mailprogramme erkennen das Feld und setzen diese Adresse beim Antworten automatisch ein.