Strategien


IT Service Management: Die 7 schlimmsten KPI-Sünden

CIOs halten Kennzahlensysteme beim ITSM für wichtig, machen deren Einführung und Umsetzung aber reichlich Fehler.

CIOs halten Kennzahlensysteme beim ITSM für wichtig, machen deren Einführung und Umsetzung aber reichlich Fehler.

Foto: Exagon

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