Versicherungen stehen vor strukturellen Herausforderungen, auch wenn die Bankenkrise sie dank ihrer eher konservativen Anlagepolitik weitgehend verschont hat. Neben der klassischen Forderung nach Senkung der Kosten sind die folgenden fünf Themengebiete betroffen:

1. Heterogene Produkte und Prozesse

Das Produktportfolio von Versicherern ist sehr umfangreich und heterogen. Dazu trägt bei, dass historische Produkte und Tarife oftmals aufrecht erhalten werden, auch wenn deren Geschäftsvolumina über die vergangenen Jahre stetig gesunken sind. Zudem sind die zugehörigen Geschäftsprozesse meist sehr unterschiedlich.

2. Hohe eigene Wertschöpfungstiefe

Versicherungsunternehmen decken nach wie vor einen großen Teil der Wertschöpfungskette selbst ab, auch wenn Teile nicht zum Kerngeschäft gehören und durch Outsourcing-Partner extern zu wirtschaftlicheren Konditionen erbracht werden könnten.

3. Defizite im Risiko- und Compliance-Management

Korruptions- und Datenveruntreuungsaffären bei großen europäischen Unternehmen haben in den vergangenen Monaten deutlich gemacht, dass es Defizite in den Bereichen Risiko-Management und ComplianceCompliance gibt. Auch Versicherer haben hier Nachholbedarf. Alles zu Compliance auf CIO.de