Um es klarzustellen: Die Analysten lehnen die Arbeit mit Kennzahlen nicht grundsätzlich ab. Sie betonen jedoch, dass solche Indikatoren sehr genau ausgewählt werden müssen.

PAC empfiehlt Vorgehen in vier Stufen

Als Konsequenz aus der Analyse empfiehlt PAC ein Vorgehen in vier Stufen. Diese sind: Als erstes formulieren Entscheider ihre mittel- und langfristige Vision und leiten daraus ihre Produktivitätsziele ab. Auf dieser Basis analysieren sie zweitens Wirkungszusammenhänge und definieren konkrete Entwicklungsziele und Maßnahmen für unterschiedliche Felder und Perspektiven. Schritt drei besteht in der Auswahl geeigneter Kennzahlen. Das kontinuierliche Messen der Fortschritte liefert die Grundlage, um - als Schritt vier - die Produktivitätssteuerung ständig zu justieren.