CIO-Agenda 09: Die Ungewissheit managen

Eine geeignete Methode ist die Definition von Korridoren. Bleiben die Business-Mengen innerhalb dieses Rahmens, wird eine volumenbezogene Verrechnung bei konstantem Stückpreis vorgenommen; liegen sie außerhalb, wird der Stückpreis neu verhandelt. Auch können die Preise nach Art der Leistungserbringung gestaffelt werden. So hat beispielsweise ein Cargo-Unternehmen den IT-Stückpreis pro Ticket vom Bestellvorgang abhängig gemacht - je nachdem, ob der Auftrag per E-Mail, Internet oder klassischer Post eingeht. Damit wird der unterschiedliche IT-Aufwand bei der Auftragsverarbeitung abgebildet.

Als zweite Voraussetzung für flexible IT-Leistungsumfänge müssen natürlich die entsprechenden technischen Grundlagen existieren. Die Krise wird deshalb den Einsatz von Technologien vorantreiben, die schon länger diskutiert werden.

Primär ist hier die VirtualisierungVirtualisierung zu nennen, die einen kapazitätsabhängigen Verbrauch und damit wesentlich mehr Flexibilität für IT wie Business erlaubt. Nach Compass-Untersuchungen haben virtuelle Systeme heute einen Anteil von knapp 20 Prozent, so dass hier noch ein beachtliches Potenzial existiert. Zwar ist die Virtualisierung noch nicht für alle Anwendungen gleichermaßen geeignet. Erzielt sie bei kleineren, standardisierten Anwendungen mit dynamischer Last deutliche Vorteile, sind große, individuelle Lösungen oft noch kritisch. Auch müssen neben der Technik (ServerServer und Software) Preismodelle für eine leistungsabhängige Verrechnung geschaffen werden. Alles zu Server auf CIO.de Alles zu Virtualisierung auf CIO.de

Sinnvoll ist es, dabei mehrere Komponenten gleichzeitig zu berücksichtigen: Betriebsart (dediziert-virtuell), Servergröße, Ressourcenverbrauch der Anwendung sowie die Servicequalität. Auch hier sind regelmäßige Anpassungen aufgrund der Marktentwicklung empfehlenswert; so zeigen Compass-Untersuchungen, dass die Performance der Server jährlich um 30 bis 40 Prozent steigt und der Preis pro Leistungseinheit entsprechend sinkt.

Cloud Computing

Auch andere, noch weiter gehende technische Innovationen, die zu einer Flexibilisierung der IT-Kosten beitragen, dürften in der Krise einen entscheidenden Schritt von der Vision zur Realität tun. Dazu gehört Cloud ComputingCloud Computing - bei dem Anwender den Betrieb der Applikationen und der dazu notwendigen Server einem externen Anbieter überlassen - ebenso wie SaaSSaaS, bei dem Software bedarfsgerecht als Dienstleistung mit normiertem Servicelevel bezogen und nutzungsabhängig bezahlt wird. Alles zu Cloud Computing auf CIO.de Alles zu SaaS auf CIO.de