Das ist die Führungskultur, die sich Niels Pfläging vorstellen dürfte. Der Berater aus dem Interessenverbund Beyond Budget Round Table fordert kompromisslos die Abkehr von Budgets – und das hat Gänßlen nicht im Sinn. „Es darf nicht darum gehen, wer mehr Schiffchen betreut, wer mehr Macht hat“, meint der Autor mehrerer Bücher zum Thema „Beyond Budgeting“. Die FührungFührung, die auf Weisung und Kontrolle basiere, bringe jedoch einen Verlust der Ressource Mensch, deren Talente ungenutzt blieben, missioniert Pfläging. Alles zu Führung auf CIO.de

Der Berater sieht zunächst die Zufriedenheit der Kunden sowie der Mitarbeiter als vorrangiges Ziel eines Unternehmens an – und dann die Ergebnisse der Geschäftszahlen. dm- und Beyond-Budgeting-Mann Harsch bringt es ähnlich auf den Punkt: „Gewinn ist kein unternehmerisches Ziel, sondern eine Notwendigkeit für den Verbleib im Markt, und er ist die Folge der Leistung unserer Händler.“

Internes Benchmarking als Schlüssel

Grundlage für die Stärkung der Mitarbeiter ist unter anderem, ihnen Einblick in die aktuellen Geschäftszahlen zu bieten. Wie bei dm und auch Hansgrohe versorgen Informationssysteme ihre Mitarbeiter mit aktuellen Daten. Im Daten-Pool, den die Filialen mit ihren aktuellen Zahlen füllen, liegt der Schlüssel für den Erfolg. Denn nur auf Basis möglichst vieler interner Vergleichswerte lässt sich die Leistung benchmarken und herausfinden, welche Produkte besonders gut laufen. Und letztlich die Logistik und die bereitzustellenden Gelder darauf abstimmen.