SaaS


Veränderungen auf dem IT-Markt

IT-Service-Anbieter vor dramatischen Änderungen

26.08.2009
Von Christine  Ferrusi Ross
Technisch versierte Endanwender, die über ihre mobilen Geräte und PCs Zugriff auf zahlreiche Technologien haben, bringen ihre Erwartungen hinsichtlich verbraucherorientierter Technologie mit an den Arbeitsplatz.
Technisch versierte Endanwender, die über ihre mobilen Geräte und PCs Zugriff auf zahlreiche Technologien haben, bringen ihre Erwartungen hinsichtlich verbraucherorientierter Technologie mit an den Arbeitsplatz.
Foto: AXA

Eine große Hotelkette hat sich beispielsweise dazu entschlossen, das Programm "Bring Your Own PC" zu initiieren. Denn die Kosten für den Versand von PCs zu Remote-Mitarbeitern und die Aussichtslosigkeit, diese Geräte von ehemaligen Arbeitnehmern zurückzufordern, stehen den langfristigen Produktivitätszielen des Unternehmens entgegen.

Der Schritt, den Arbeitnehmern zu gestatten, ihren eigenen PC statt des unternehmenseigenen Standardgeräts zu verwenden, resultiert in einem Wandel der Verträge für Hardware-Unterstützung, Outsourcing-Abkommen und Sicherheitsdienstleistungen in einer Weise, die wir erst nach und nach begreifen.

Wie können Sie sich auf diese Veränderungen einstellen

Bei dem bevorstehenden Services & Sourcing Forum geht Forrester auf Services, Sourcing und Delivery-Strategien ein, mit denen Ihr Unternehmen die Rezession nicht nur übersteht, sondern daraus als führendes Unternehmen hervorgeht. Bis es so weit ist, folgen hier zunächst einige Tipps für CIOs und andere Sourcing-Experten hinsichtlich der Erwägung kurzfristiger Opfer in Bezug auf langfristige Ziele:

  • Erkundung neuer Wege für Kauf und Einführung von Software. Kurzfristig hat jeder wegen der Kosten Bedenken - völlig zu Recht. Aber Sourcing-Experten können die Wirtschaftslage nutzen, um Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit hungrigen neuen Lieferanten auszuloten. Warum sollte man beispielsweise nicht einen SaaS-Lieferanten mit dem benötigten Funktionsumfang suchen und den Endanwendern gestatten, sich anzumelden, um Software direkt online zu "kaufen"?

Das ist eine Möglichkeit herauszufinden, welchen Wert Endanwender einer Software beimessen, wenn sie sich selbst darum kümmern müssen und sie diese nicht mit der üblichen Konfiguration erhalten. Daraus könnten Sie neue Einblicke in den Kauf und die "Vermarktung" von Software für Ihre Endanwender auf lange Sicht gewinnen.

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