In der IT strebt Hermes nach eigenen Angaben im Zuge der europäischen Expansion einerseits eine Vereinheitlichung an, will aber auch nach einem "evolutionären Ansatz" vorgehen: Nationale Marktentwicklungen sollten nicht ausgebremst werden, gleichzeitig überprüfe man, auf welchen Gebieten sich eine Kostenführerschaft erreichen lasse. Die IT-Abteilung von Hermes hat 94 Mitarbeiter. Leiter ist der 43-jährige Hans-Ulrich Wolf.