Die Software-Systeme für Krankenhäuser werden immer komplexer und umfangreicher, eine Vergleichbarkeit der einzelnen Produkte wird somit zunehmend aufwendiger. Firmenübernahmen, Kooperationen und Fusionen seitens der Anbieter machen den Markt darüber hinaus zunehmend undurchsichtiger.

Statistisch betrachtet kommt es in einem Krankenhaus circa alle acht Jahre zu einer grundsätzlichen Neuorientierung hinsichtlich der eingesetzten Systeme und damit verbunden zu einer Systemauswahl. Es erscheint für Krankenhäuser nahezu unmöglich, im Hinblick auf alle relevanten Parameter ständig auf einem aktuellen Wissensstand zu bleiben und darüber hinaus den Prozess der Systemauswahl optimal und kostengünstig zu steuern. Im Zeitalter der intersektoralen Kooperation und der Nutzung gesundheitstelematischer Funktionalitäten entscheidet im wesentlichen die gute Unterstützung von medizinischen Arbeitsabläufen ("Workflow") über die Eignung eines Systems für das Unternehmen Krankenhaus.

Die reine Zusammenschaltung einzelner Leistungen für Fachabteilungen ist in diesem Sinne nicht zielführend. Vielmehr muss ein an den Unternehmenszielen des Krankenhauses orientiertes, flexibel ausbaufähiges System ausgewählt, beschafft, implementiert und betrieben werden.

Dementsprechend ergeben sich für ein solches strategisches KIS-Projekt die Phasen:

• Pflichtenheft und Systemauswahl,

• Fachliche Vertragsverhandlung und -gestaltung,

• Implementierung und Pilotbetrieb,

• Echtbetrieb.