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Die Norddeutsche Landesbank Girozentrale (Nord/LB) lagert ihre IT-Infrastruktur für weitere fünf Jahre an IBM aus. Die Bank hatte sich bereits 2004 für den… mehr
Die Pfleiderer AG hat einen Outsourcing-Vertrag mit einer Laufzeit von sieben Jahren geschlossen. Im Rahmen des Vertrages wird IBM das SAP-Hosting aus… mehr
Unter freien IT-Fachkräften sind SAP-Spezialisten am stärksten gefragt. Außerdem können Business Intelligence- und SOA-Experten (Service-orientierte… mehr
Im Einkauf nutzt der Konsumgüter- und Einzelhandelskonzern Tchibo ein Vertrags-Managementsystem. Unter anderem schützt sich das Unternehmen so vor… mehr
Sechs von zehn IT-Entscheidern räumen Shared Services Center (SSC) im IT-Markt gute Perspektiven ein. Einige ziehen solche Zentren Outsourcing vor. Als… mehr
Das Outscourcing der IT in Niedriglohnländer als Wundermittel ist vorbei. Besonders beim Application Management und bei Remote Infrastructure Services gehen… mehr
Die Voestalpine Krems GmbH, ein Unternehmen des Voestalpine Konzerns, modernisiert ihre Intralogistik. Am Standort Krems wird zur Steuerung mehrerer Lager die… mehr
Bei Verständigungsproblemen zwischen IT und Fachabteilungen kann ein neutraler Mediator helfen. Diesen Gedanken will jetzt ein Arbeitskreis des IT Service… mehr
IT-Dienstleister müssen mit Folgen aus der weltweiten Finanzkrise rechnen. Laut einer Untersuchung von Forrester neigen ihre Kunden derzeit dazu,… mehr
Kühne + Nagel stattet sein neues Multifunktionslager im bayerischen Dingolfing mit einer branchenspezifischen Lagerverwaltung aus. Das System ist unter anderem… mehr
Gewaltig aber nicht dramatisch - der Outsourcing-Markt ist im dritten Quartal massiv eingeknickt. Nur eine kurzzeitige Abschwächung sagen aber Experten. Vieles… mehr
Kabel Deutschland verknüpft verschiedene Backendsysteme, um die Arbeit im Call Center zu erleichtern. CIO Andreas Demel ist dabei eine Verbesserung des Service… mehr
Die Anforderungen an IT-Dienstleister steigen: Sie müssen global vernetzt sein, müssen sich in den verschiedenen Branchen bestens auskennen und Projekte… mehr
Der IT-Dienstleister BT betreibt von nun an weltweit die Weitverkehrs-Datennetze für die Chemie-Firma BASF. Beide Unternehmen weiten damit ihre Zusammenarbeit… mehr
Vier amerikanische Fachmänner geben Ratschläge, was bei Outsourcing-Vorhaben zu beachten ist. So sollte beispielsweise die höchste Management-Ebene die… mehr
Mit der Abgabe des Rechenzentrum-Betriebs sortiert die Daimler AG auch ihre Dienstleisterstruktur. Waren die Aufgaben zuvor an verschiedene Service-Unternehmen… mehr
Der deutsche IT-Service-Markt ist für Kunden schwer überschaubar. Bei der Suche nach dem richtigen Dienstleister sollten Unternehmen ein paar Punkte… mehr
Beim Thema Unified Communications machen sich CIOs sich immer wieder Sorgen über den Return on Investment (ROI), sich sehr schnell verändernde Technologien und… mehr
Es klingt schizophren: Einerseits haben Unternehmen hohe Ansprüche an Berater und bewerten deren Arbeit negativ. Auf der anderen Seite machen sie sich zu wenig… mehr
