Dagegen sieht es in Ländern wie z. B. den Philippinen, ganz anders aus, denn da liegt das Durchschnittsalter gerade einmal bei 22,3 Jahren. Oder Indien mit 516,4 Millionen Arbeitskräften, wo die Hälfte der Bevölkerung jünger als 27 Jahre alt ist.

Beide Regionen sind zwar für die Zukunft von Services und Sourcing wichtig. Aber in nächster Zukunft geht es vor allem darum, erfahrene Experten in diesen Regionen zu finden. Dabei sind das nur zwei der Länder, die am häufigsten genannt werden, wenn es um Offshoring und Global Delivery geht.

Die veränderte Altersstruktur ist die Ursache für die anhaltende Nachfrage nach einer Globalisierung des Arbeitskräftepools, und zwar trotz gegenteiliger, kurzfristig orientierter politischer Äußerungen. Das führt zu Veränderungen hinsichtlich der Art und Weise, wie IT geliefert wird, sowie zu neuen Investitionen in Produktivitätstechnologien und -services.

Neue Delivery-Modelle

Die Grenzen zwischen Produkt und Dienstleistung verwischen – Software-as-a-Service (SaaSSaaS), Solution Accelerators (vorgefertigter Code, mit dem Systemintegratoren Klientenprojekte ankurbeln) und Cloud Services sind Beispiele hierfür. Alles zu SaaS auf CIO.de

Während diese Hybridlösungen oftmals als kurzfristig weniger kostspielig angepriesen werden, verlangen die Abnehmer auch aus längerfristig orientierten strategischen Gründen danach: Mehr Transparenz in der Kostenstruktur ihrer IT-Lieferung und weniger Abhängigkeit von zweckgebundenen Sachwerten sind dabei zwei zentrale Vorteile auf lange Sicht.