Was ist dafür notwendig?

Ein System, das dieses auf natürliche Weise unterstützt.

Ist diese Technologie bereits vorhanden?

Die Technologie wahrscheinlich schon. Ein Ende kann aber nie erreicht werden, da immer neue Kanäle und neue Einrichtungen entstehen werden. Die Regulatoren werden alles transparenter machen, was bedeutet, dass der Kunde genau weiß, was ihm angeboten wird. Sie sind bereits dabei.

Ein Thema, das die CIOs in allen Organisationen beschäftigt, ist die Sicherheit. Wie wird dieses Thema innerhalb der Santander Gruppe behandelt?

Leider sind wir Angriffsziel für eine Hacker-Attacke. Aber es ist auch wahr, dass die Bank heute mehr Vorkommnisse von Kreditkartenbetrug zu verzeichnen hat als von PhishingPhishing zum Beispiel. Wir verfügen aber über alle Mechanismen, um diese Art von Angriffen abzuwehren. Die Sicherheit ist für uns ein kritisches Thema. Wir bewahren Informationen von Kunden auf, also ihr Geld. Wir sind um die operative Sicherheit sehr besorgt und darum haben wir die EDV-Zentren repliziert, um die Kontinuität des Geschäfts zu gewährleisten. Wir bemühen uns auch um die Sicherheit aller Barzahlungen, die unsere Kunden an unseren Geldautomaten oder über das Internet vornehmen. Alles zu Phishing auf CIO.de

Wie wird die Santander der Zukunft aussehen?

Das ist etwas was sich nicht vorhersagen lässt. Tatsache ist aber, das die Bank die Zweite Liga verlassen hat und heute in der Champions League spielt.