Preise, Standorte und Kompetenzen zu vergleichen, ist nicht genug, um den passenden Partner zum Betrieb eines Rechenzentrums zu finden. Ebenso in die Entscheidung einfließen müssen nach Ansicht von Gartner die Vision eines Dienstleisters und seine Strategie zur Entwicklung neuer Services. CSC, EDS, HPHP und IBMIBM sind in dieser Hinsicht vorbildlich, wie eine Befragung unter Kunden dieser Service Provider ergeben hat. Alles zu HP auf CIO.de Alles zu IBM auf CIO.de

Positiv für CSC vermerkt der Bericht unter anderem das Projekt "Beschleunigung", mit dem der Anbieter die Reichweite seiner Dienstleistungen auf dem Globus vergrößern will. CSC genießt unter seinen Kunden einen guten Ruf, was die technische Kompetenz angeht. Außerdem reagiert das Unternehmen flexibel und aufgeschlossen auf neue Anforderungen seiner Kunden. Firmen, die CSCs Dienste in Anspruch nehmen, loben zudem die hohe Belastbarkeit des Anbieters im Umgang mit unvorhergesehenen Ereignissen.

EDS gilt europaweit als unangefochten, was die technische Expertise und Themen wie Sicherheit angeht. Das Unternehmen setzt Maßstäbe, was die Industrialisierung von IT-Dienstleistungen angeht. EDS setzt stark auf die StandardisierungStandardisierung und Automatisierung von Prozessen. In puncto Qualitätssicherung und stetige Verbesserung erntet der Dienstleister ebenfalls Lob von seinen Kunden. Alles zu Standardisierung auf CIO.de

HP sticht durch sein gutes Kunden-Management hervor. Der Anbieter wird außerdem für seine Ausrichtung an ITILITIL, seine technische Kompetenz und die weltumspannende Reichweite gelobt. Das Unternehmen setzt zunehmend auf Standardisierung, Automatisierung und VirtualisierungVirtualisierung seiner Leistungen. Alles zu ITIL auf CIO.de Alles zu Virtualisierung auf CIO.de