Mitarbeiter abgelenkt
Wann Feedback Entscheidungen verschlechtert
Widerspruch zur gängigen Ansicht über Feedback
Die Forschungsergebnisse von Magda Osman widersprechen - wie sie selbst einräumt - den Aussagen anderer Wissenschaftler, etwa denen des Psychologen Daniel Kahneman. Der Nobelpreisträger, der unter anderem den Bestseller Thinking, Fast and Slow verfasst hat, hält Feedback für gut und sinnvoll. Auch Richard Thaler, Professor an der Universität Chicago, und Cass Sunstein von der Harvard Law School gehören zu denjenigen Forschern, die Feedback als positiv bewerten. Die beiden haben zusammen das Buch Nudge: Wie man kluge Entscheidungen anstößt verfasst.
Magda Osman von der Queen Mary Universität in London hat ihre Forschungsergebnisse in der Zeitschrift "Frontiers in Neuroscience" veröffentlicht. Der Beitrag ist unter dem Titel "The role of reward in dynamic decision making" erschienen.