Mitarbeiter abgelenkt

Wann Feedback Entscheidungen verschlechtert

Andrea König schreibt seit 2008 für CIO.de. Die Schwerpunkte ihrer Arbeit für die CIO-Redaktion sind Themen rund um Karriere, soziale Netzwerke, die Zukunft der Arbeit und Buchtipps für Manager. Die Arbeit als freie Autorin für verschiedene Redaktionen ist mittlerweile kein Vollzeitjob mehr - hauptberuflich arbeitet sie als PR-Beraterin bei einer Hamburger Kommunikationsagentur.

Widerspruch zur gängigen Ansicht über Feedback

Die Forschungsergebnisse von Magda Osman widersprechen - wie sie selbst einräumt - den Aussagen anderer Wissenschaftler, etwa denen des Psychologen Daniel Kahneman. Der Nobelpreisträger, der unter anderem den Bestseller Thinking, Fast and Slow verfasst hat, hält Feedback für gut und sinnvoll. Auch Richard Thaler, Professor an der Universität Chicago, und Cass Sunstein von der Harvard Law School gehören zu denjenigen Forschern, die Feedback als positiv bewerten. Die beiden haben zusammen das Buch Nudge: Wie man kluge Entscheidungen anstößt verfasst.

Magda Osman von der Queen Mary Universität in London hat ihre Forschungsergebnisse in der Zeitschrift "Frontiers in Neuroscience" veröffentlicht. Der Beitrag ist unter dem Titel "The role of reward in dynamic decision making" erschienen.

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