Business Intelligence (BI) bezeichnet Prozesse und Verfahren, die zur systematischen Datenanalyse in elektronischer Form eingesetzt werden. Business Intelligence hat zum Ziel, Unternehmen effektivere strategische oder operative Entscheidungen zu ermöglichen. Dazu setzt BI strategische Konzepte und spezielle IT-Systeme ein, welche unternehmenseigene Daten sowie die Daten von Mitbewerbern und dem Markt hinsichtlich des gewünschten Erkenntnisgewinns auswerten. Mit Hilfe dieser Erkenntnisse sind die Unternehmen anschließend in der Lage, ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen sowie die Geschäftsabläufe profitabler zu machen. Business Intelligence ist ein Teilbereich der Wirtschaftsinformatik.
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