Das CIO.de Vertical Retail IT beschäftigt sich mit IT-Strategien in Handelsunternehmen. Retail-IT-Experten entwickeln immer individuellere Software-Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse der Handelsbranche zugeschnitten sind. So setzen Händler neben stationäre Handelsgeschäften immer mehr auf Online-Shops. Die Händler basteln daher an Multi-Channel-Strategien, die die Grenze zwischen Online- und Offline-Handel verschwinden lässt. Um Handelswaren effizienter zu verteilen, setzen Händler mehr und mehr auf RFID, was den Bedarf an BI-Lösungen ankurbelt. Ein weiterer Trend ist mobile Shopping via Smartphone und Tablet.