Der Begriff Performance Management, zu deutsch Leistungsmanagement, bezieht sich auf das Management von Organisationen in Bezug auf deren Leistung. Die Leistung wird in ihrem Umfang, ihrer zeitlichen Komponente und dem dabei benötigten Verbrauch von Ressourcen gemessen. Sinn und Zweck von einem Performance Management ist die Messung der geleisteten Arbeit aufgrund der Formel Leistung mal Zeit. Zielsetzung einer solchen Untersuchung sollte die Bewertung von Arbeitseinheiten auf deren Notwendigkeit und Nützlichkeit sein. Das Performance Management ist im Endeffekt auf eine Optimierung und somit auf die Steigerung von Umsatz und Gewinn ausgelegt.