Outsourcing: Die 7 Komplexitätstreiber

Komplexitätstreiber 7: Wiederholung definierter Standards

Nicht zuletzt werden viele Ausschreibungsunterlagen aufgebläht, weil sie die einzelnen Schritte bereits standardisierter Prozesse - wie ITILITIL - nochmals genau beschreiben. Alles zu ITIL auf CIO.de

Lösung:

Es reicht völlig aus, auf solche allgemein zugänglichen und meist auch hinreichend bekannten Standards lediglich zu referenzieren. Stattdessen sollte sich der RFP auf die kundenspezifischen Anforderungen und Abweichungen von Standards konzentrieren, sauber strukturiert sein und auf Redundanzen sowie Wiederholungen verzichten. Wo immer möglich, sollten Aspekte zusammengefasst werden. Das erleichtert den Providern die Erstellung übersichtlicher Angebote, dem Kunden deren Auswertung und Vergleich.

Alles in allem können CIOs mit einem solchen stringenten Vorgehen bis 50 Prozent ihrer Ausschreibungskosten einsparen.